如何选择可靠的包车服务？

现在市面上租赁公司众多，作为服务性行业，从业人员复杂，因为租车包车产生过的矛盾数不胜数，那么我们应该如何选择正规的包车公司，应该注意哪些方面呢？今天小编就为大家来简单介绍一下。

一、优先选择正规平台或公司

1.核查资质合法性

营业执照：确认包车公司具备工商注册资质，可通过“国家企业信用信息公示系统”查询企业是否存在经营异常、行政处罚等情况。

道路运输许可证：正规公司需持有交通部门颁发的《道路运输经营许可证》，车辆需有《道路运输证》（营运资质），避免选择“黑车”。

二、明确服务细节与需求匹配

1.根据人数/行李选车型

5人以内：可选5座轿车或SUV（如大众帕萨特、丰田汉兰达），适合家庭或情侣，空间舒适。

6人以内：选择7座商务车（如别克GL8、奔驰威霆），确保每人有独立座椅，行李舱可容纳2-3个24寸行李箱。

10人以上：需中巴车（15-19座）或大巴车，注意部分景区道路限制大车通行，提前与司机确认路线。

特殊需求：携带婴儿车、滑雪装备等大件物品时，需提前告知客服，确认车辆是否有足够空间或是否提供行李架。

2.确认司机经验与服务内容

司机资质：要求司机提供驾驶证、从业资格证，优先选择驾龄5年以上、熟悉当地路况的司机（如旅游包车可选“本地司机”，能推荐地道景点和餐厅）。

服务范围：明确是否包含“等待时长”“超公里收费”“夜间服务费”等。例如：

常规包车默认包含免费等待30分钟，超时后收费；

夜间22:00-次日6:00出行，可能加收20%-30%服务费。

额外服务：部分公司可提供儿童安全座椅（需提前预约，可能收费50元/天）、翻译服务（适合涉外商务）等增值项。

三、提前沟通费用与合同细节

1.明确收费模式，避免隐性消费

一口价包车：适合固定路线（如机场接送、市区往返），费用包含油费、过路费、司机服务费，需确认是否有“超里程费”。例如：北京首都机场到市区包车，常规一口价约800-1200元（根据车型），若中途绕道景点，可能按实际里程加收费用。

按天计费：适合旅游包车（如北戴河3天2夜）

拒绝“低价陷阱”：若某公司报价明显低于市场均价（如其他公司报800元/天，某家报500元/天），需警惕是否存在“中途加价”或使用老旧车辆的情况。

2.签订书面合同或平台订单

必含条款：

车辆信息：车牌号、车型、座位数；

服务时间：起止日期、每天出发时间；

费用明细：总金额、支付方式（预付款比例，如先付50%定金，行程结束后付尾款）、发票开具；

违约责任：司机迟到超1小时如何赔偿、车辆中途故障如何处理、取消订单的退改规则（如提前24小时取消可退全款，当天取消扣30%费用）。

案例：曾有游客通过私人微信预订包车，未签合同，行程中司机以“路况复杂”为由要求加价500元，因缺乏凭证难以维权，最终被迫多付费。

四、用车前检查与安全保障

1.验车与安全设施检查

外观与内饰：查看车辆是否有剐蹭、座椅是否干净、空调是否正常（夏季尤其重要），拒绝使用异味重、座椅破损的车辆。

安全设备：确认车内配备灭火器、三角警示牌、急救包，长途包车需检查轮胎磨损程度、安全带是否牢固。

保险凭证：要求司机出示车辆保险单，确认包含“乘客意外险”，避免选择只有交强险的车辆。

2.留存司机与车辆信息

出发前记录司机姓名、电话、车牌号，并拍照留存车辆外观（避免还车时因原有划痕产生纠纷）。

将行程信息告知亲友（如“今日乘坐京A・12345车辆，司机张师傅138XXXX1234，前往北戴河”），提高安全性。

五、常见避坑指南

警惕路边拉客：火车站、机场周边常有“司机主动搭讪”，声称“价格比平台便宜”，但可能存在车辆无资质、临时甩客等风险，坚决拒绝。

拒绝“包车+购物”捆绑：若司机频繁推荐购物点、餐厅，甚至以“绕路”威胁，可保留录音并向平台投诉，要求更换司机。

提前规划路线：出发前与司机确认详细路线（如“从北京朝阳公园出发，走京哈高速，直达北戴河鸽子窝公园”），避免司机故意绕路增加费用。

通过以上步骤筛选，可大幅降低包车风险，确保出行安全、舒适、高效。如果是重要商务场合或长途旅游，建议额外购买旅行保险，进一步保障权益。